POLÍTICAS (de despacho, de privacidad y de cambios-garantías).
DE DESPACHO:
El tiempo de despacho en RM se realiza de lunes a viernes y demora entre 2 a 4 días hábiles posteriores a la compra.
Para las entregas en Regiones, la demora es de 3 a 6 días hábiles posteriores a la compra.
Los costos de envío dependen del tamaño del producto, región y ciudad o comuna de destino.
Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en www.puntopetit.cl para una correcta y oportuna entrega de los productos en su domicilio o en el lugar de despacho que explicite.
Trabajamos con diferentes empresas para enviar los productos, como por ejemplo Starken, despacho propio de la marca y también se puede optar por retiro en showroom. Si bien hacemos todo lo que esté a nuestro alcance para que los productos lleguen a tiempo y en buen estado, es la empresa de envíos la responsable de aquello.
DE PRIVACIDAD:
El presente Política de Privacidad establece los términos en que Punto Petit usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web.
Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Nuestro sitio web emplea cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web.
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En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
Punto Petit se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
DE CAMBIOS Y GARANTÍA:
-Cambios de productos:
Para efectuar un cambio de producto, debe ser dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra; escríbenos para coordinar dicho proceso. El producto debe ser entregado en buen estado, sin uso, sin haber sido lavado y con su etiqueta, embalaje y accesorios originales.
-Cambios o devoluciones por fallas:
Si el producto adquirido presenta algún tipo de falla, puedes devolverlo o cambiarlo por el mismo producto u otro distinto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Si la falla o defecto es causado por factores externos o mal uso del producto, no se considerará “falla de fabricación”, y no se procederá a realizar una devolución, reparación o cambio.
-Devolución de dinero:
No se realizan devoluciones de dinero por arrepentimiento de compra, por equivocación de talla, etc. Únicamente se realiza devolución de dinero en caso de “falla de fábrica”.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Esta página web es de propiedad y está operado por Punto Petit SpA.
Al acceder y usar la página web, apruebas haber leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos (incluyendo el ítems de Políticas de privacidad, de despacho y de cambio o garantía).
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.
Para usar nuestra página web y/o recibir nuestros servicios, el Usuario debe ser una persona natural, debe tener al menos 18 años, residir en Chile y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante, y reconoce haber leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones establecidos en este documento.
Los datos proporcionados por el Usuario son de su responsabilidad y deberán ser reales, correctos, actuales y completos, ya que la incorrecta información podría generar problemas, como por ejemplo errores con el despacho, identificación del cliente u otros.
Al comprar uno o más artículos, aceptas que: (1) eres responsable de leer el listado completo de descripción del artículo antes de comprometerte a comprarlo; (2) te comprometes a comprar y completar el proceso de compra; (3) los productos comprados se sujetarán a precios y condiciones de despacho; (4) la presencia del Usuario o de una persona de confianza del Usuario al momento de recepción del producto y la correcta dirección de despacho, es de responsabilidad del Usuario que está realizando la compra, en caso de haber una ausencia o un error en la dirección y notarlo al momento del despacho, el producto será devuelto a su origen y será de responsabilidad del Usuario coordinar el retiro del producto o segundo envío a la dirección correcta.
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las leyes de derechos de autor).
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través de la cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
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